Die Jahresarbeitszahl (JAZ) ist ein wichtiger Indikator für die Effizienz einer Wärmepumpe. Sie misst das Verhältnis von zugeführter Energie, also dem Strom, zu der erzeugten Energie, der abgegebenen Wärme, über die Dauer eines gesamten Jahres. Dabei werden die Effizienz des gesamten Heizsystems, des Gebäudes und das individuelle Nutzungsverhalten berücksichtigt. Zur Berechnung der JAZ werden ein Strom- und ein Wärmemengenzähler benötigt, um den Stromverbrauch der Wärmepumpe und die abgegebene Wärmemenge zu messen. Die Jahresarbeitszahl wird erst nach Kauf und Installation der Wärmepumpe ermittelt und kann nicht im Vorhinein von den Herstellern angegeben werden. Je höher die JAZ, desto effizienter arbeitet die Wärmepumpe.
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